|
متوسطه دوم و درس های ناگفته!
|
||
|
فقط از فهمیدن توست که می ترسند |
وجه ديگر سازمانهای مورد نظر شما سازمان فدرالی است. منظورتان
از فدراليسم چيست؟
- فدراليسم ابزاری قديمی برای حفظ تعادل مناسب و معقول بين
كوچك و بزرگ است. فدراليسـم به اين مفهـوم است كه تعدادی گروه
منفرد زير پـرچمـی واحد جمـع شوند و تا انـدازه ای هويت مشترك
داشته باشند. فدراليسم نوعی تمرين در موازنه ی قدرت است.
فدراليسم بهترين شيوه برای معنادار كردن سازمانهای بزرگ و راهی
مناسب برای مرتبط كردن اهداف سازمانهای بزرگ با افراد تحت پوشش
آنهاست. فدراليسم سعی مي كند از يك طرف مزيت اندازه ی بزرگ را
داشته باشد كه به آنها امكان می دهد در بازار و مراكز مالی نفوذ
داشته باشند و از صرفه جويی مقياس استفاده كنند و از طرف ديگر
كوچك باشند و از انعطاف پذيری کافی برخوردار باشند.
آيا با تغيير و تناسب ساختار و تفويض اختيار می توان به فدراليسم
رسيد؟
- فدراليسم چيزی بيش از يك ساختار است. فدراليسم متضمن تغيير
در انديشيدن راجع به افراد و توانایی های آنها و شيوه ی درخواست
كار از آنها و اداره كردن آنهاست. ساختار به خودی خود يك سازمان
فدرال را به وجود نمی آورد. اگر فدراليسم غلط درك شود می تواند بدتر
از فقدان فدراليسم باشد و به نوعی عدمِ تمركز فاقدِ كارايی، تبديل
می شود.
يك سازمان فدرال چگونه اداره می شود؟
- يك سازمان فدرال، مركز كنترل كامل را در دست ندارد اما واقعا" در
قلب امور است. فقط مركز می تواند در قالب استراتژی های جهانی
فكر كند و بخش های مستقل را به يكديگر پيوند دهد. اما ابتكارها،
انگيزه ها و انرژی غالبا" از بخش ها سرچشمه می گيرد. سازمانهای
فدرال سازمانهای تخت هستند و هسته های بخشهای آن فقط چهار
يا پنج سطح خواهند داشت. در مدل فدرال، كنترل و قدرت همواره در
يك مكان نيستند. امروز فدراليسم اين امكان را پديد می آورد كه كار
به محل زندگی مردم برده شود و نه بالعكس. فدراليسم يك اقدام
ضروری در فرآيند تحول سازمانهاست.
برچسب‌ها: چارلز هندی, سازمانهای فدرالی, سازمانهای شبدری, تحول سازمانها
فلسفه ی نامگذاری سازمان شبدری چيست؟
- شبدر نشان ملی ايرلند و گياه كوچكی است كه به هر ساقه اش
سه برگ چسبيده است. من آن را به گونه ای نمادين به كار می گيرم
تا اين نكته را روشن سازم كه سازمان های امروزی از سه گروه مختلف
مردم تشكيل شده است، گروههايی كه انتظارات متفاوتی دارند و
شيوه ی مديريت بر آنها فرق می كند. اكنون بجای يك نيروی كار، سه
نيروی كار وجود دارد كه ميزان تعهد هر يك به سازمان متفاوت است.
اين سه نيروی كار كدامند؟
- نخستين برگ شبدر نمايشگر كاركنان اصلی است كه من ترجيح
می دهم آنها را «هسته ی متخصص» بنامم زيرا از افراد صاحب
صلاحيت، متخصصان يا تكنسين ها يا مديران تشكيل می شود. اينها
كسانی هستند كه برای سازمان ضروری اند. اگر آنها را از دست
بدهيد سازمان را از دست داده ايد. به اين افراد نمی توان امر و نهی
كرد و به آنها گفت چه كار بكنند. آنها خود را به نوعی شريك شركت
می دانند و می خواهند به آنها به چشم همكار نگاه شود نه زيردست.
هسته متخصص سازمان معمولا" كوچك است. در اين صورت چه
كسانی كار را انجام خواهند داد؟
- اين كار به وسيله پيمانكارانی كه با سازمان قرارداد می بنـدند و
من آن را برگ دوم شبدر می نامم انجام می گيرد. سازمان شبدری
اگر خرد بـر آن حاكم باشد برای كارهای خسته كننده قرارداد می بندد
و در ازای اخذ نتيجه، حق الزحمه می پردازد. يعنی كار به كسانی
واگذار می شود كه در آن به نوعی تخصص رسيده اند و به لحاظ نظری
بايد بتوانند آن را بهتر و با هزينه ای كمتر انجام دهند.
نسبت درصد ارائه كارها به بيرون چقدر است؟
- محاسبات انجام شده به وسيله ی بعضی سازمانها نشان داده
است كه 80 درصد از ارزش محصول يا خدمتی كه ارائه می دهند
توسط افراد خارج از سازمان انجام شده است. اين سازمانها 80-20
هستند.
و سومين برگ شبدر؟
- سومين برگ شبدر، نيروی كار انعطاف پذير يا كليه ی كارگران
پاره وقت و موقتی هستند كه در دورانهای اوج كار برای رفع نياز
استفاده مي شوند. نيروی كار انعطاف پذير هيچ گاه تعهد يا
بلندپروازی كاركنان هسته ای را نخواهد داشت. آنها خواهان دريافت
حقوق و برخورداری از شرايطی آبرومندانه و برخورد مناسب و
همراهانی خوب هستند.
سازمان شبدری چگونه بايد اداره شود؟
- سازمان شبدری به ظاهر منطقی است اما منطقی بودن لزوما"
به معنای آسان بودن نيست. هريك از برگهای شبدر بايد به گونه ای
متفاوت سازماندهی شود و در عين حال بخشی از كل سازمان باشد.
هسته ی سازمان افراد باهوش هستند. اين افراد خود را حرفه ای
می دانند كه به راحتی بين سازمانها جا به جا می شوند، بنابر اين
با آنها بايد به صورت حرفه ای برخورد شود. نيروی كار انعطاف پذير
نيز بايد جدی گرفته شوند زيرا آنها بيشتر به يك شغل و گروه كاری
متعهدند تا به مقام يا سازمان.
پيمانكاران نيز حق الزحمه دريافت می كنند نه حقوق. بنابراين،
سازمان می تواند كنترل خود را فقط از طريق بررسی نتايج اعمال كند
و نه از طريق بررسی روشها.
برچسب‌ها: چارلز هندی, خدایان مدیریت, سازمانهای شبدری, هسته ی متخصص
ابزارهای شناخت، شناخت را برای ما میسر می کند.شناخت به مـا جهان بینی می دهد. جهان بینی، ایدئولوژی یعنی بایدها و نبایدها را معلـوم می کند؛ و این جاست که پای عمل به میان می آید.
|